ПК отпуска и расчет услуг

Цели создания:

  • Создание единой централизованной базы данных потребителей;
  • Повышение производительности труда специалистов подразделений, связанных с расчетами с потребителями;
  • Повышение качества обслуживания потребителей;
  • Уменьшение операционных расходов, связанных с процессами учета и расчета с потребителями;
  • Повышение уровня и эффективности коллективной работы специалистов;
  • Повышение собираемости платежей и возвратности инвестиций;
  • Автоматизация процессов учета и расчета с потребителями на основе On-Line- технологии;
  • Обеспечение максимального информирования потребителей сети, за счет предоставления им услуг по удаленному доступу к расчетным ресурсам сбытовой компании, в соответствии с необходимым уровнем (стандартом) раскрытия информации;
  • Стандартизация процессов сбытовой деятельности на всех уровнях и участках;
  • Оперативное получение в режиме реального времени данных об оплате, отключениях, заключенных договорах;
  • Обеспечение возможности контроля подразделений сбытовой компании всех уровней;
  • Сокращение сроков предоставления выходных отчетов;
  • Существенное повышение мобильности управления, что позволяет оперативно принимать решения по многим вопросам. Кроме того, в результате повышения точности и аккуратности ведения расчетов, сокращаются потери времени, повышается качество учета;
  • Реализация распределенной инфраструктуры электронного обмена информацией и взаимодействия различных подразделений сбытовой компании.

Решаемые задачи:

  • Автоматизация ведения лицевых карточек бытовых и юридических потребителей с привязкой к предприятиям районного уровня, и с указанием всех необходимых реквизитов для функционирования комплекса;
  • Автоматизация учета потребления и оплаты за предоставленный ресурс бытовыми и юридическими потребителями;
  • Автоматизация предоставления потребителям достоверной и достаточной информации для правильной и своевременной оплаты;
  • Автоматизация ведения учета и движения приборов учета;
  • Автоматизация расчета балансов потребленного ресурса по подстанциям и распределительным узлам предприятий и организаций, с учетом нормативных потерь и реальной нагрузки в передаточных устройствах;
  • Автоматизация расчета по потерям ресурса на линии поставки потребителям, и получение сведений об отклонениях в расчетных и фактических потерях; расчет баланса поступления и потребления ресурсов с целью выявления и расчета дисбаланса;
  • Автоматизация предоставления отчетных документов для каждого уровня иерархии Республика, область, район;
  • Автоматизация различных вариантов оплаты с юридическими и бытовыми потребителями:
  • через коммерческие банки и «Узбекистон почтаси»;
  • через PAYNET;
  • через SMS-тулов (торговая палата).
  • Автоматизация предоставления оперативной информации потребителям:
  • через персональный кабинет;
  • через SMS-сообщения.

Состав:

ПК «Биллинг» состоит из следующих подсистем:

- Администрирование,

- Ведение нормативно-справочной информации

- Учет и расчеты с юридическими потребителями,

- Учет и расчеты с бытовыми потребителями,

- Учет технических средств,

- Контроль деятельности подразделений

- Предоставление оперативной информации потребителю

- Обеспечение миграции (конвертации) данных из унаследованных систем

- Обеспечение претензионно исковой деятельности

- Взаимодействие с внешними системами

- Формирование регламентированной отчетности,

- Формирование аналитической отчетности,

- Расчет планов по потреблению ресурсов,

- Текущее состояние потребителя (Витрина),

- Бухгалтерский учет.

Подсистема “Администрирование”

Подсистема “Администрирование” предназначена для регистрации пользователей и групп пользователей, хранения и изменения их данных, для назначения доступа к ресурсам конкретного подразделения и других подразделений сбытовой компании, для ведения информации об организационной структуре подразделений сбытовой компании, а также настройки параметров работы всех других подсистем ПК.

Подсистема «Ведение нормативно-справочной информации (НСИ)

Подсистема «Ведение нормативно-справочной информации (НСИ)» в ЦОД сбытовой компании предназначена для хранения, ведения и поддержания в актуальном состоянии всей НСИ, используемой при выполнении функций системы и организации синхронизации соответствующих данных, автономно работающих подразделений сбытовой компании с данными в ЦОД сбытовой компании в рамках задач централизованного ведения НСИ.

Подсистема «Учет и расчеты с юридическими потребителями»

Подсистема «Учет и расчеты с юридическими потребителями» предназначена для

ведения договоров, расчетов и оплату за предоставленный ресурс с юридическими потребителями, подсоединенными к сетям сбытовой компании.

Подсистема «Учет и расчеты с бытовыми потребителями»

Подсистема «Учет и расчеты с бытовыми потребителями» предназначена для ведения договоров, расчетов и оплату за предоставленный ресурс с бытовыми потребителями, подсоединенными к сетям сбытовой компании.

Подсистема «Учет технических средств»

Подсистема «Учет технических средств» предназначена для учета технических средств, задействованных в процессах учета потребления предоставленного ресурса, их движения и технического обслуживания.

Контроль деятельности подразделений

Подсистема обеспечивает контроль и мониторинг руководством сбытовой компании за деятельностью подразделений.

Подсистема «Предоставление оперативной информации потребителю»

Подсистема «Предоставление оперативной информации потребителю» предназначена для предоставления потребителю информации о состоянии лицевого счета и получения информации от потребителя в виде заявок через Интернет и мобильную сотовую связь.

Подсистема «Обеспечение конвертации данных из унаследованных систем»

Подсистема «Обеспечение конвертации данных из унаследованных систем» предназначена для автоматизации процессов переноса данных из унаследованных систем на этапе ввода ПК в действие. Функции подсистемы должны обеспечивать контроль полноты, целостности и достоверности (там, где это возможно) переносимых данных и выдавать соответствующие протоколы процессов переноса для принятия решений и проведения дополнительного аудита данных.

Подсистема «Обеспечение претензионно-исковой деятельности»

Подсистема «Обеспечение претензионно-исковой деятельности» предназначена для автоматизации процессов ведения претензионно-исковой деятельности с потребителями

Взаимодействие с внешними системами

ПК осуществляет информационный обмен с почтой, коммерческими банками, системой PAYNET, ГНК (Государственным налоговым комитетом) и сотовыми компаниями.

Подсистема «Формирование регламентированной отчетности»

Подсистема «Формирование регламентированной отчетности» предназначена для подготовки и выдачи регламентированной отчетности в различных форматах.

Разработанные формы отчетности удовлетворяют требованиям соответствующих нормативных документов.

Подсистема «Формирование аналитической отчетности»

Подсистема «Формирование аналитической отчетности» предназначена для подготовки и выдачи аналитической отчетности в различных форматах.

Подсистема «Текущее состояние потребителя (Витрина)»

Подсистема «Текущее состояние потребителя (Витрина)» предназначена для формирования и предоставления сотрудникам абонентского отдела данных о состоянии лицевого счета потребителя на день просмотра.

Подсистема «Бухгалтерский учет»

Подсистема «Бухгалтерский учет» имеет в своем составе «Синтетический учет» (суммарные проводки по бухгалтерским счетам) и «Аналитический учет» (предоставление информации по счетам в разрезе каждого потребителя) для стыковки с 1С- Бухгалтерией.

Архитектура системы

ПК состоит из взаимосвязанных программных модулей, реализованных в трех-уровневой архитектуре (”тонкий клиент”) и функционирующих в режиме реального времени (On-Line).

Функционирование системы обеспечивается взаимодействием следующих основных компонентов:

- Основного и резервного серверов данных;

- Сервера приложений и обеспечения безопасности;

- Коммуникационного сервера.

В основе коммуникационной инфраструктуры используется собственная корпоративная сеть передачи данных (КСПД) сбытовой компании, коммуникационная инфраструктура, представленная на условиях аренды, интернет-каналы, телефонные сети мобильной связи и общего пользования, покрывающие территорию Республики и обеспечивающие взаимодействие всех видов фронт-офисов собственных подразделений сбытовой компании и фронт-офисов подразделений других организаций и ведомств, сопрягаемых с ЦОД .

Безопасность и защита информации:

В ПК для обеспечения защиты информации от несанкционированного доступа на уровне программного обеспечения реализованы следующие функции:

Идентификация и аутентификация

- обеспечивает программным способом проверку подлинности текущего пользователя на основе вводимых пользователем имени и пароля, проверку аутентификационной информации и проверку соблюдения ограничений на число повторных попыток аутентификации

Управление доступом пользователя

к данным и режимам работы системы

- программным способом регулирует доступ пользователя к информации в базе данных и доступ пользователя к функциям, выполняемых системой, путем распределения прав доступа пользователей к отдельным режимам работы

Аудит

- протоколирование всех действий пользователя в системе

Защита информации

- обеспечивает передачу данных между рабочими станциями и сервером приложений по защищенному протоколу SSL. При передаче данных на магнитных носителях обеспечена криптографическая защита данных

Преимущества системы

  • Стабильность и надежность системы;
  • Безопасность и сохранность данных;
  • Интуитивно-понятный интерфейс;
  • ПК “Билинг” имеет модульную систему, что позволяет настроить полный или сокращенный вариант;
  • Использование принципа унификации при организации данных для их ввода, хранения и обработки (наличие и однозначное расположение системной, служебной и информационной частей в передаваемых структурах данных; единые формы представления и идентификации частей передаваемых структур данных, видов сообщений, наименований и значений данных;
  • Использование отраслевой системы классификации и кодирования информационных объектов.
  • Все документы сбытовой компании и информация по ним хранятся в единой базе данных под управлением СУБД Oracle.

Другие продукты